Syarat & Ketentuan Kontrak 365Sehat

Syarat & Ketentuan Kontrak 365Sehat

Syarat & Ketentuan ini beserta Lampirannya (“S&K”) merupakan ketentuan standar di mana Health365 Pte. Ltd. (UEN: 202032404W) (selanjutnya disebut sebagai “365Sehat”) melakukan bisnis dengan pihak yang bertanda tangan di bawah ini (“Klien”) yang meminta layanan 365Sehat sehubungan dengan Layanan Agensi Digital (“Hasil Pekerjaan”). S&K ini dimasukkan melalui referensi dan dilampirkan sebagai aneksure pada Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement) dan/atau Lembar Ketentuan (Term Sheet) serta menjadi bagian dari perjanjian antara 365Sehat dan Klien (“Perjanjian”).

  1. Definisi. Dalam Perjanjian ini: (a) “Perjanjian Tingkat Layanan” (SLA) berarti dokumen apa pun yang berkaitan dengan waktu pengiriman layanan atau kinerja yang disepakati bersama dan ditandatangani oleh perwakilan resmi para pihak; (b) “Lembar Ketentuan” (Term Sheet) berarti dokumen apa pun yang berkaitan dengan pasokan Inventaris, hasil pekerjaan, atau layanan yang disepakati bersama dan ditandatangani oleh perwakilan resmi para pihak; (c) “Inventaris” berarti jumlah dan jenis ruang iklan yang disepakati pada Situs Penerbit Pihak Ketiga yang disetujui 365Sehat untuk dijual kepada Klien; (d) “Iklan” berarti iklan final yang ditampilkan pada Situs Penerbit Pihak Ketiga; (e) “Kampanye” berarti kampanye periklanan Klien sehubungan dengan Iklan tersebut; (f) “Situs Penerbit Pihak Ketiga” berarti situs web atau properti lainnya yang dioperasikan atau dimiliki oleh Penerbit Pihak Ketiga; (g) “Penerbit Pihak Ketiga” berarti pihak ketiga di mana 365Sehat telah membeli atau mengamankan hak atas Inventaris; (h) “Kebijakan Penerbit Pihak Ketiga” berarti panduan, spesifikasi teknis, ketentuan hukum, kode, kebijakan, dan persyaratan lain yang mungkin diterapkan oleh Penerbit Pihak Ketiga terkait Iklan atau Inventaris; (i) “Konten Klien” berarti konten yang disediakan oleh Klien kepada 365Sehat untuk digunakan dalam menyampaikan Iklan; (j) “Pesanan” (Order) berarti pesanan pembelian atau dokumen lain yang diterbitkan oleh Klien untuk meminta pasokan Inventaris; (k) “Hasil Pekerjaan” (Deliverables) berarti setiap produk kerja, layanan, atau Konten yang dipasok atau diperoleh oleh 365Sehat berdasarkan Perjanjian ini.
  2. Dokumen yang Membentuk Perjanjian. Perjanjian ini terdiri dari: (i) S&K ini beserta Lampirannya, (ii) SLA apa pun yang ditandatangani oleh para pihak, dan (iii) Lembar Ketentuan apa pun yang berkaitan dengan Kampanye. Urutan prioritas dokumen jika terjadi konflik adalah: (i) SLA, (ii) Lembar Ketentuan, dan (iii) S&K ini. Dokumen-dokumen ini membentuk keseluruhan pemahaman antara para pihak dan menggantikan semua janji atau diskusi sebelumnya.
  3. Penerbit Pihak Ketiga dan Inventaris Pihak Ketiga. Klien mengakui bahwa: (i) 365Sehat adalah kontraktor independen bagi Klien; (ii) Penerbit Pihak Ketiga memiliki kendali penuh atas situs mereka sendiri, termasuk ketersediaan Inventaris dan penempatan Iklan. 365Sehat tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Penerbit Pihak Ketiga tersebut. 365Sehat tidak menjamin bahwa Situs Penerbit Pihak Ketiga akan memenuhi tujuan subjektif Klien.
  4. Statistik Pengiriman & Pelaporan. Para pihak setuju bahwa laporan dan statistik yang diberikan oleh Penerbit Pihak Ketiga kepada 365Sehat bersifat konklusif (final). Klien setuju untuk tidak menuntut 365Sehat atas keputusan yang diambil berdasarkan data tersebut atau atas keterlambatan pengiriman Hasil Pekerjaan karena alasan apa pun.
  5. Jam Kerja. Jadwal proyek didasarkan pada 5 hari kerja seminggu, tidak termasuk hari libur nasional Singapura atau negara asal penandatanganan Lembar Ketentuan. 365Sehat tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh Klien, kepatuhan hukum, atau kejadian force majeure. Jika terjadi keterlambatan karena Klien, 365Sehat berhak meminta revisi jadwal, tambahan sumber daya (dengan biaya tambahan), atau perpanjangan masa tenggang hingga 30 hari.
  6. Standar Layanan & Hasil Pekerjaan. 365Sehat menjamin akan memberikan layanan dengan kecakapan dan ketelitian yang wajar. Jika Hasil Pekerjaan tidak memenuhi spesifikasi tertulis, satu-satunya upaya hukum Klien adalah meminta 365Sehat melakukan pekerjaan tambahan yang diperlukan tanpa biaya ekstra dalam waktu yang wajar.
  7. Kepemilikan HAKI & Merek Dagang. Semua Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) atas Hasil Pekerjaan (termasuk desain, aplikasi, situs web, dan kode sumber) tetap menjadi milik 365Sehat. Klien mengakui kepemilikan tunggal 365Sehat atas merek dagangnya. Basis data pendaftar kontes akan dihapus dari server 365Sehat paling lambat 60 hari setelah kampanye berakhir. Setelah basis data diserahkan kepada Klien, 365Sehat tidak lagi bertanggung jawab atas data tersebut.
  8. Konten Klien & Kampanye. Klien wajib melakukan uji tuntas terhadap Kebijakan Penerbit Pihak Ketiga. Jika terjadi keterlambatan dari sisi Klien, 365Sehat tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dan Klien tetap wajib membayar. Kampanye harus dimulai dalam waktu 3 bulan setelah pesanan diterima. Jika tertunda bukan karena kesalahan 365Sehat, 365Sehat berhak menyesuaikan harga Inventaris.
  9. Lisensi dan Ganti Rugi. Klien menjamin memiliki wewenang untuk memberikan hak penggunaan Konten Klien kepada 365Sehat. Klien akan mengganti rugi dan membebaskan 365Sehat dari segala kerugian, tanggung jawab, dan biaya hukum yang timbul akibat pelanggaran jaminan dalam pasal ini.
  10. Kerahasiaan. Masing-masing pihak wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia selama masa perjanjian dan hingga 10 tahun setelah berakhirnya Perjanjian. Informasi Rahasia mencakup rahasia dagang, rencana bisnis, keuangan, dan data pelanggan.
  11. Batasan Tanggung Jawab. Total tanggung jawab agregat 365Sehat untuk kerugian apa pun terbatas pada nilai Perjanjian ini. 365Sehat tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, gangguan bisnis, atau akses tidak sah oleh pihak ketiga. Jika 365Sehat gagal mengirimkan bagian dari Hasil Pekerjaan, ganti rugi maksimal adalah pengembalian dana proporsional (pro-rata).
  12. Non-Solisitasi. Selama masa perjanjian dan 6 bulan setelahnya, para pihak dilarang merekrut karyawan satu sama lain. Jika Klien merekrut karyawan 365Sehat, Klien wajib membayar 365Sehat sebesar US$10.000 atau 30% dari nilai kontrak terakhir karyawan tersebut, mana yang lebih tinggi.
  13. Hukum yang Mengatur & Arbitrase. Perjanjian ini diatur oleh hukum Singapura. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase di Singapura sesuai dengan Aturan Arbitrase Singapore International Arbitration Centre (SIAC) oleh satu orang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua SIAC. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris.

Lampiran A – Layanan Media Online

Lampiran ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Standar untuk penggunaan Layanan Agensi Digital 365Sehat yang disepakati antara Health365 Pte. Ltd. dan Klien.

  1. Definisi. Dalam Perjanjian ini: (a) “CPM” berarti dasar biaya per seribu impresi; (b) “CPV” berarti dasar biaya per tayangan (view); (c) “CPC” berarti dasar biaya per klik; (d) “CPE” berarti dasar biaya per keterlibatan (engagement); (e) “CPF” berarti dasar biaya per penggemar (fan); (f) “Target Pengiriman” berarti target CPM, CPV, CPC, CPE, CPF yang disepakati (mana yang berlaku) untuk setiap Inventaris yang akan dikirimkan; (g) “Rich Media” berarti produk dan layanan pada sistem berbasis komputer digital yang merespons tindakan pengguna dengan menyajikan konten seperti teks, grafik, animasi, video, audio, permainan, dan sebagainya; (h) “Kampanye” berarti aktivitas digital atau non-digital apa pun termasuk namun tidak terbatas pada iklan Display, Search, dan Video.
  2. Dokumen yang Membentuk Perjanjian. Dari waktu ke waktu, Klien dapat menerbitkan Pesanan kepada 365Sehat yang meminta pasokan Inventaris. Jika 365Sehat menerima Pesanan tersebut, Perjanjian terdiri dari S&K ini dan Pesanan. Terlepas dari apa pun yang dinyatakan dalam Pesanan, S&K berlaku secara eksklusif dan Pesanan hanya berlaku untuk deskripsi tentang: (a) Konten Klien yang akan dikirimkan kepada 365Sehat; (b) jumlah, jenis, dan Target Pengiriman Inventaris yang dibeli; (c) biaya dan tarif yang terutang kepada 365Sehat; dan (d) tanggal mulai dan berakhirnya Kampanye.
  3. Tanggung Jawab Layanan & Target Pengiriman 365Sehat. Kecuali diubah oleh Lembar Ketentuan, kewajiban layanan 365Sehat adalah memasok Inventaris kepada Klien untuk penayangan Iklan di Situs Pihak Ketiga yang disepakati sehubungan dengan Kampanye sesuai dengan Target Pengiriman yang disepakati. Terlepas dari apa pun dalam Perjanjian, 365Sehat tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi Target Pengiriman yang disebabkan atau dikontribusikan oleh satu atau lebih hal berikut: (i) kegagalan Klien untuk mematuhi kewajiban secara penuh atau tepat waktu berdasarkan Perjanjian ini, Kebijakan Penerbit Pihak Ketiga, atau kepada pihak ketiga atau otoritas pengatur, (ii) kegagalan, cacat, kesalahan, atau masalah apa pun dalam pengoperasian, pemeliharaan, kinerja, dan ketersediaan Situs Penerbit Pihak Ketiga; (iii) keputusan Penerbit Pihak Ketiga untuk mengalokasikan Inventaris sesuai dengan diskresi, preferensi, dan tujuannya, (iv) ketidaksetujuan Klien dengan tarif penawaran (bidding) yang direkomendasikan 365Sehat untuk platform real-time-bidding. Untuk Target Pengiriman yang dihitung berdasarkan CPM, CPV, CPC, CPE, dan CPF, Pesanan atau Lembar Ketentuan harus menentukan tarif yang disepakati, jika tidak, 365Sehat dapat menerapkan tarif yang dianggapnya sesuai. 365Sehat tidak menjamin jumlah klik atau impresi atau kinerja proyeksi lainnya yang akan dikirimkan.
  4. Pembayaran. Kecuali ditentukan lain, semua biaya akan jatuh tempo dan harus dibayarkan kepada 365Sehat di muka sebelum tanggal mulai Kampanye atau atas permintaan oleh 365Sehat (termasuk penyerahan faktur oleh 365Sehat), mana yang lebih awal. Untuk Kampanye yang berjalan lebih dari tiga (3) bulan atau melintasi dua (2) tahun kalender, 365Sehat dapat meminta pembayaran bulanan. Jika Klien meminta ketentuan kredit, 365Sehat dapat (atas diskresi mutlaknya) setuju untuk memproses permintaan tersebut tunduk pada ketentuan lebih lanjut yang mungkin diwajibkan oleh 365Sehat. Klien setuju untuk mematuhi dan mengizinkan permintaan informasi apa pun sehubungan dengan aplikasi ketentuan kredit. Semua jumlah yang ditagih tidak termasuk pajak apa pun yang berlaku yang akan ditanggung oleh Klien. Klien harus melakukan pemotongan pajak sebagaimana diwajibkan oleh hukum tetapi harus menambah jumlah yang terutang kepada 365Sehat sehingga 365Sehat menerima jumlah bersih yang setara dengan jumlah sebelum pemotongan pajak tersebut. Klien wajib membayar biaya yang dikeluarkan 365Sehat dalam penagihan hutang yang tidak dibayar. Bunga terakumulasi atas jumlah yang tidak dibayar sebesar satu persen (1%) per bulan sampai pembayaran penuh, atau batas maksimum legal, mana yang lebih kecil. 365Sehat dapat menarik atau menahan Inventaris apa pun dan menangguhkan Iklan atau Kampanye jika Klien lalai dalam kewajiban pembayaran. Kecuali untuk kekurangan pengiriman pada Klausul 5, uang yang telah dibayarkan kepada 365Sehat tidak dapat dikembalikan, meskipun 365Sehat dapat (atas diskresinya) menerapkan uang tersebut sebagai kredit untuk pembelian Inventaris di masa depan hingga waktu yang ditentukan oleh 365Sehat melalui pemberitahuan tertulis.
  5. Statistik Pengiriman, Pelaporan & Kekurangan Pengiriman. Para pihak setuju bahwa jika Target Pengiriman ditetapkan berdasarkan CPM, CPV, CPC, CPE, dan CPF, maka laporan dari Penerbit Pihak Ketiga bersifat konklusif terkait pencapaian target. Jika terjadi kegagalan untuk memenuhi Target Pengiriman (“kekurangan pengiriman”), satu-satunya upaya hukum Klien adalah meminta 365Sehat memberikan kredit untuk pembelian Inventaris di masa depan senilai kekurangan tersebut berdasarkan tarif yang disepakati (“Kredit”). 365Sehat dapat, atas diskresi tunggalnya, menerapkan Kredit dengan memperpanjang Kampanye dan memasok Inventaris tambahan sampai Kredit tersebut terpenuhi.
  6. Pemutusan Kontrak. Pemutusan segera diizinkan. Setiap pemutusan kontrak dikenakan Biaya Administrasi sebesar S$500. Biaya Pemutusan sebesar 15% dari sisa nilai media yang dikontrakkan berlaku untuk pemutusan setelah kampanye media dimulai. Dalam hal pembelian media pada Situs Web Pihak Ketiga atau platform media yang mewajibkan pembayaran di muka, Biaya Pemutusan Tambahan sebesar 100% dari sisa nilai media yang dikontrakkan berlaku segera setelah 365Sehat melakukan kontrak pembelian media dengan platform tersebut. Jika Klien ingin menunda atau menjeda kampanye, periode maksimum yang diizinkan adalah enam puluh (60) hari berturut-turut sejak tanggal pemberitahuan tertulis. Kontrak dianggap berakhir setelah periode 60 hari tersebut berakhir dan biaya-biaya di atas akan berlaku. Klien dapat meminta perpanjangan kontrak melebihi 60 hari dengan Biaya Perpanjangan Kontrak sebesar S$300 untuk setiap sembilan puluh (90) hari perpanjangan. Semua biaya dalam paragraf ini segera jatuh tempo dan harus dibayarkan pada saat pemutusan atau perpanjangan kontrak.
  7. Lain-lain. Klien tidak boleh menjual kembali Inventaris apa pun atau mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari 365Sehat. 365Sehat dapat mengakhiri Perjanjian ini segera tanpa tanggung jawab jika terjadi pelanggaran terhadap batasan tersebut.

Lampiran B – Layanan Desain & Pengembangan

Lampiran ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Standar untuk penggunaan Layanan Agensi Digital yang disepakati antara 365Sehat dan Klien.

  1. Definisi. Dalam Perjanjian ini: (a). “Pesanan” berarti pesanan pembelian, permintaan, atau dokumen lain yang diterbitkan oleh Klien untuk meminta pasokan Hasil Pekerjaan; (b) “Konten” mencakup, tanpa batasan, perangkat lunak, aplikasi, kode sumber, kode objek, algoritma, formula, skema, diagram, desain, grafik, gambar, foto, musik, video, multimedia, karya sastra, penemuan, penemuan baru, pengembangan, peningkatan, metode, proses, komposisi, kustomisasi, tema situs web yang dimodifikasi oleh 365Sehat, aplikasi dasar, aplikasi mini, aplikasi standar, sistem manajemen kontak, permainan, desain tambahan, pengembangan tambahan, aplikasi seluler tambahan, layanan penulisan naskah iklan tambahan, pemenuhan, pembelian atas nama, pengembangan web, semua layanan tambahan web, optimasi mesin pencari, tambahan optimasi mesin pencari, paket video, pengeditan video tambahan, pengambilan gambar video tambahan, pencarian dan pemanfaatan bakat video tambahan, konsep dan ide (baik yang dapat dipatenkan atau memiliki hak cipta atau merupakan rahasia dagang) yang diciptakan, dikembangkan, materi dan hasil pekerjaan dalam bentuk apa pun, dan objek atau item apa pun yang dirujuk sebagai yang diciptakan, dipasok, dikirimkan, dilisensikan, digunakan, diterapkan, diintegrasikan atau ditangani dengan cara apa pun berdasarkan Perjanjian ini; (c) “Konten Klien” berarti Konten apa pun yang dipasok oleh Klien kepada 365Sehat sehubungan dengan Perjanjian ini; (d) “Konten 365Sehat” means any Konten apa pun yang dipasok atau diperoleh oleh 365Sehat kepada Klien sehubungan dengan Perjanjian ini; (e) “hak kekayaan intelektual” atau “HAKI” berarti paten, hak atas penemuan, desain industri, hak cipta dan hak terkait, semua hak lain yang bersifat hak cipta, karya topografi sirkuit terpadu, merek dagang, nama dagang dan nama domain, hak atas desain, hak basis data, informasi rahasia atau hak milik, kemahiran (know-how), rahasia dagang dan hak kekayaan intelektual lainnya, dalam setiap kasus baik terdaftar maupun tidak terdaftar dan termasuk semua aplikasi (dan hak untuk mengajukan), serta pembaruan, perpanjangan atau penghidupan kembali dari hak-hak tersebut dan semua hak serupa atau setara atau bentuk perlindungan yang ada atau akan ada, sekarang atau di masa depan, di bagian mana pun di dunia; (f) “Dasar Waktu & Materi” berarti, penyediaan layanan atau Hasil Pekerjaan atas dasar bahwa 365Sehat berhak atas: (a) sehubungan dengan pengeluaran biaya tak terduga yang dikeluarkan oleh 365Sehat, penggantian penuh biaya tersebut termasuk biaya administratif yang wajar yang mungkin dikenakan 365Sehat; (b) sehubungan dengan materi pokok yang dikirimkan, tarif atau biaya standar penuh sebagaimana yang diterapkan 365Sehat dalam hal layanan atau Hasil Pekerjaan tersebut atau layanan atau Hasil Pekerjaan yang bersifat serupa (atau dalam hal tidak adanya tarif standar atau sifat serupa sebagaimana yang ditentukan secara wajar oleh 365Sehat, biaya yang mungkin diwajibkan oleh 365Sehat; dan (c) untuk layanan atau Hasil Pekerjaan tersebut, hak untuk menagih waktu profesional yang dihabiskan atau pekerjaan yang dilakukan pada tarif jam-orang penuh sebagaimana yang diterapkan 365Sehat dengan mempertimbangkan sifat dan senioritas staf atau perwakilan yang ditugaskan untuk tujuan tersebut.
  2. Tanggung Jawab Layanan Desain & Pengembangan & Hasil Pekerjaan 365Sehat. Kewajiban layanan 365Sehat adalah memasok Konten 365Sehat kepada Klien sehubungan dengan Kampanye sesuai dengan Hasil Pekerjaan yang disepakati. Terlepas dari hal apa pun dalam Perjanjian, 365Sehat tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi Hasil Pekerjaan yang disebabkan atau dikontribusikan oleh satu atau lebih hal berikut: (i) kegagalan Klien untuk memberikan kepatuhan penuh atau tepat waktu terhadap kewajiban berdasarkan Perjanjian ini, Kebijakan Pihak Ketiga, atau otoritas pengatur; (ii) setiap kegagalan, cacat, kesalahan, atau masalah dalam pengoperasian, pemeliharaan, kinerja, dan ketersediaan Situs Pihak Ketiga; (iii) ketidaksetujuan Klien dengan tindakan yang direkomendasikan 365Sehat sehubungan dengan produksi konten dan pelaksanaan kampanye. 365Sehat tidak menjamin atau menggaransi jumlah pengguna yang akan diberikan atau posisi spesifik apa pun dalam hasil mesin pencari untuk situs web Klien.
  3. Prosedur Kontrol Perubahan. Klien dapat meminta perubahan pada Pesanan melalui prosedur berikut: (a) Klien akan mengajukan permintaan perubahan tertulis kepada 365Sehat yang merinci modifikasi yang dimaksud; (b) 365Sehat dapat, dalam waktu lima (5) hari kerja setelah tanggal diterimanya permintaan perubahan, menolak untuk memberikan tanggapan atas hal yang sama di mana perubahan tersebut akan dianggap tidak berlaku, atau memberikan proposal tertulis yang merinci pekerjaan yang diperlukan, perubahan biaya, jadwal proyek dan pembayaran, yang timbul dari modifikasi tersebut. (c) Jika para pihak tidak dapat menyetujui amandemen dalam waktu yang ditentukan yaitu lima (5) hari kerja, modifikasi tersebut tidak akan dilaksanakan. Dalam hal prosedur kontrol perubahan di sini menunda setiap tahapan dalam jadwal proyek, 365Sehat berhak untuk memperpanjang tenggat waktu tersebut selama waktu yang secara wajar mencerminkan penundaan tersebut. 365Sehat berhak untuk menarik hak Klien untuk menggunakan prosedur kontrol perubahan ini kapan saja.
  4. Prosedur Peninjauan untuk Layanan dan Hasil Pekerjaan. Sebelum kemajuan apa pun dari Hasil Pekerjaan yang sedang dalam proses, 365Sehat akan menyerahkan kepada Klien bukti-bukti dari pekerjaan tersebut untuk diperiksa dan disetujui oleh Klien. Merupakan tanggung jawab tunggal Klien untuk memastikan bahwa desain dan hasil pekerjaan tersebut sesuai untuk penyelesaian dan setelah hal tersebut disetujui oleh Klien, Klien tidak akan memiliki hak tuntutan lebih lanjut terhadap 365Sehat sehubungan dengan kesalahan dalam desain dan pekerjaan lainnya atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari pelaksanaan Hasil Pekerjaan setelah pemeriksaan dan persetujuan oleh Klien. 365Sehat berhak untuk menahan Hasil Pekerjaan apa pun sampai disetujui oleh Klien sesuai dengan perjanjian ini. Setiap penolakan oleh Klien harus beralasan dan didukung oleh rincian dan bukti secara tertulis yang menetapkan dengan cara apa 365Sehat telah dan gagal memenuhi standar atau spesifikasi yang disepakati. Setelah diterimanya penolakan apa pun, 365Sehat, sebagai satu-satunya upaya hukum eksklusif bagi Klien, akan melaksanakan pekerjaan tambahan apa pun yang diperlukan dalam waktu yang wajar untuk memastikan bahwa layanan atau Hasil Pekerjaan tersebut secara substansial mematuhi standar atau spesifikasi yang disepakati dan untuk tujuan tersebut para pihak akan melaksanakan pelaksanaan ulang prosedur penerimaan sebagaimana diperlukan. Dalam hal 365Sehat tidak setuju dengan penolakan apa pun, para pihak akan menyerahkan hal tersebut untuk ditentukan berdasarkan arbitrase sesuai dengan Perjanjian ini dan jadwal proyek akan direvisi dengan menunda tahapan yang terpengaruh untuk mempertimbangkan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan tersebut.
  5. Prosedur Penerimaan untuk Layanan dan Hasil Pekerjaan. Setelah penyelesaian dan pengiriman layanan, Hasil Pekerjaan atau Konten apa pun kepada Klien, dan tunduk pada jadwal proyek apa pun yang mungkin berlaku, para pihak akan melakukan prosedur inspeksi yang disepakati sebagaimana mungkin ditentukan dalam Lembar Ketentuan untuk menetapkan bahwa layanan yang diberikan atau Hasil Pekerjaan yang dipasok memenuhi standar layanan yang disepakati. Penerimaan atas Hasil Pekerjaan, layanan atau Konten 365Sehat lainnya akan dianggap telah terjadi pada saat terjadinya salah satu dari peristiwa berikut: (a) Klien menggunakan Konten 365Sehat, Hasil Pekerjaan atau manfaat dari bagian mana pun dari layanan yang dipasok sebagai bagian dari Kampanye; atau (b) Klien menunda secara tidak wajar dimulainya prosedur penerimaan yang disepakati atau pelaksanaan ulang prosedur penerimaan yang disebutkan dalam Klausul 7 untuk jangka waktu tujuh (7) hari kerja dari tanggal di mana 365Sehat siap untuk memulai (atau memulai kembali) hal yang sama. Setiap Konten 365Sehat, layanan atau Hasil Pekerjaan yang diterima Klien atau dianggap diterima sesuai dengan prosedur yang merujuk pada klausul ini akan bersifat konklusif terhadap kualitas Konten 365Sehat, layanan atau Hasil Pekerjaan yang diberikan. Setiap perubahan yang diperlukan setelahnya akan dikenakan biaya.
  6. Pembayaran. Kecuali ditentukan lain, semua biaya akan jatuh tempo dan harus dibayarkan kepada 365Sehat pada saat dimulainya Kampanye atau pengiriman Hasil Pekerjaan atau atas permintaan oleh 365Sehat (termasuk penyerahan faktur oleh 365Sehat), mana yang lebih awal. Jika Klien meminta ketentuan kredit, 365Sehat dapat, atas diskresi mutlaknya, menyetujui dengan tunduk pada ketentuan lebih lanjut yang mungkin diwajibkan oleh 365Sehat. Klien setuju untuk mematuhi dan mengizinkan permintaan informasi apa pun sehubungan dengan aplikasi ketentuan kredit. Semua jumlah yang ditagih dan jumlah lain yang harus dibayarkan oleh Klien tidak termasuk pajak apa pun yang berlaku yang akan ditanggung oleh Klien. Klien harus melakukan pemotongan atau pemungutan sebagaimana diwajibkan oleh hukum tetapi harus menambah jumlah yang harus dibayarkan kepada 365Sehat sehingga 365Sehat menerima jumlah bersih yang setara dengan jumlah yang seharusnya jatuh tempo sebelum pemotongan atau pemungutan pajak tersebut. Klien wajib membayar biaya yang dikeluarkan 365Sehat dalam penagihan uang yang jatuh tempo tetapi tidak dibayar. Bunga terakumulasi atas jumlah yang tidak dibayar sebesar satu persen (1%) per bulan sampai pembayaran penuh, atau batas maksimum legal, mana yang lebih kecil. 365Sehat dapat menghapus atau menangguhkan Kampanye apa pun dan semua Kampanye jika Klien lalai dalam kewajiban pembayaran apa pun.
  7. Pemutusan dan Amandemen Layanan Desain & Pengembangan. Dengan ketentuan bahwa Biaya Pemutusan berlaku sebagai berikut; setiap saat pemutusan segera setelah dimulainya Layanan Desain & Pengembangan diizinkan. Untuk pemutusan kontrak sebelum Desain & Pengembangan dimulai, 50% dari nilai kontrak akan dibebankan kepada Klien sebagai Biaya Pemutusan. Setelah pekerjaan Pengembangan dimulai, 50% dari sisa nilai kontrak akan dibebankan kepada Klien sebagai Biaya Pemutusan. Setelah pekerjaan Pengembangan selesai 50% ke atas, 100% dari sisa nilai kontrak akan dibebankan kepada Klien sebagai Biaya Pemutusan. Setelah draf pertama pekerjaan Desain dikirimkan kepada Klien, 80% dari sisa nilai kontrak akan dibebankan kepada Klien sebagai Biaya Pemutusan. Setiap amandemen terhadap Perjanjian setelah konfirmasi akan dikenakan Biaya Administrasi sebesar S$500. 365Sehat berhak untuk mengakhiri atau menghapus Hasil Pekerjaan dalam hal Hasil Pekerjaan tidak dapat diselesaikan sesuai rencana atau administrasi, keamanan, atau hasil yang dimaksudkan dari Hasil Pekerjaan tersebut terganggu (termasuk namun tidak terbatas pada infeksi oleh virus komputer, bug, perusakan atau kegagalan teknis dalam bentuk apa pun). Dalam hal tersebut di atas, 365Sehat akan memberikan pemberitahuan dua (2) hari kepada Klien dan membebaskan biaya pengembangan. 365Sehat berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini dan menghentikan pengiriman Hasil Pekerjaan sebagian atau seluruhnya kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya selama satu (1) bulan kepada Klien tanpa harus memberikan alasan apa pun.
  8. Server. Klien mengakui bahwa semua aplikasi, Hasil Pekerjaan atau Konten 365Sehat dihosting melalui infrastruktur hosting profesional baik melalui termasuk namun tidak terbatas pada cloud, layanan terkelola hosting, in-house atau pusat data di seluruh wilayah. Dalam hal pemeliharaan jaringan darurat yang diperlukan oleh infrastruktur hosting profesional, 365Sehat akan berupaya memberikan pemberitahuan sebanyak mungkin secara wajar kepada Klien. 365Sehat tidak bertanggung jawab atas kegagalan, cacat, kesalahan, atau masalah dalam pengoperasian, pemeliharaan, kinerja, dan ketersediaan Hasil Pekerjaan dalam peristiwa semacam itu. 365Sehat berhak untuk mengubah basis hosting tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  9. Batasan pada Lisensi yang Diberikan. Tunduk pada dan sebagai pertimbangan atas pembayaran yang dinyatakan dalam Perjanjian ini, Klien setuju bahwa setiap penggunaan Konten 365Sehat harus dibatasi pada Kampanye sebagaimana yang disetujui atau dimaksudkan oleh 365Sehat berdasarkan Perjanjian ini. Klien setuju bahwa ia tidak akan melakukan hal-hal berikut sehubungan dengan Konten 365Sehat: (i) memisahkan komponen Konten 365Sehat dengan cara apa pun yang tidak disetujui oleh 365Sehat secara tertulis; (ii) menyewakan, menyewakan, meminjamkan atau berurusan dengan Konten 365Sehat kecuali sebagaimana disetujui secara tegas berdasarkan Perjanjian ini; (iii) memodifikasi, mengubah, meningkatkan, memvariasikan, menyalin, menduplikasi, memproduksi ulang, atau mencoba membuat karya turunan dari Konten 365Sehat kecuali sebagaimana disetujui secara tegas berdasarkan Perjanjian ini; modifikasi atau perubahan yang disetujui hanya boleh dilakukan oleh atau di bawah pengawasan 365Sehat dan harus dibayar dengan tarif yang disetujui secara tertulis sebelumnya. (iv) (di mana Konten 365Sehat mencakup perangkat lunak) melakukan rekayasa balik, membongkar, mendekompilasi, menerjemahkan, mengadaptasi atau mencoba memperoleh kode sumber (atau komponen atau algoritma yang mendasarinya) dari perangkat lunak atau file terkait; (v) (kecuali jika diizinkan secara tegas oleh 365Sehat) menghapus, mengubah atau menghancurkan setiap pemberitahuan hak milik, merek dagang atau hak cipta 365Sehat atau pemberi lisensinya yang muncul dalam Konten 365Sehat mana pun kecuali sebagaimana disetujui secara tegas berdasarkan Perjanjian ini atau diizinkan oleh 365Sehat; (vi) membuat salinan Konten 365Sehat lebih banyak kecuali dalam lingkup lisensi yang diberikan. Semua hak atas judul dan kepentingan dalam setiap dan semua hak kekayaan intelektual dalam setiap Hasil Pekerjaan, Konten 365Sehat atau setiap produk kerja yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada semua desain, aplikasi, situs web, kustomisasi, tema situs web yang disesuaikan, sistem manajemen konten dan kode sumber hasil pekerjaan atau Konten 365Sehat yang dikembangkan berdasarkan perjanjian ini tetap menjadi milik 365Sehat dan akan menjadi milik 365Sehat. Tidak satu pun dari kode sumber, kustomisasi sebagian atau penuh akan dialihkan atau dibagikan kepada Klien oleh 365Sehat pada saat penangguhan, penyelesaian, pembatalan atau pemutusan perjanjian ini dan tetap menjadi milik 365Sehat.
  10. Penggunaan Konten 365Sehat oleh Pihak Ketiga yang Diberi Wewenang oleh Klien. Para pihak setuju bahwa lisensi Konten 365Sehat tidak dapat disublisensikan oleh Klien kecuali sejauh di mana penggunaan Konten 365Sehat sebagaimana digabungkan dalam Hasil Pekerjaan apa pun akan digunakan oleh pihak ketiga dalam pelaksanaan Kampanye sebagaimana disetujui atau dimaksudkan oleh 365Sehat berdasarkan Perjanjian ini. Setiap penggunaan tersebut oleh pihak ketiga akan dianggap sebagai penggunaan oleh Klien dan Klien akan bertanggung jawab atas setiap penggunaan Konten 365Sehat yang melanggar ketentuan lisensi, atau dengan cara yang tidak disetujui atau dimaksudkan dalam lingkup lisensi yang diberikan atau untuk tujuan apa pun selain Kampanye sebagaimana disetujui atau dimaksudkan oleh 365Sehat berdasarkan Perjanjian ini.

Lampiran C – Aktivasi

Lampiran ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Standar untuk penggunaan Layanan Agensi Digital yang disepakati antara 365Sehat dan Klien.

  1. Definisi. Dalam Perjanjian ini: (a) “Gambar Klien” berarti gambar yang dibuat, dimodifikasi dan/atau disediakan kepada Klien oleh 365Sehat dan yang mewujudkan Hak Kekayaan Intelektual Klien; (b) “Tanggal Dimulai” berarti tanggal yang disepakati bersama oleh para pihak di mana Jangka Waktu akan dimulai; (c) “Manajer Komunitas” berarti orang yang ditunjuk oleh 365Sehat dari waktu ke waktu untuk melaksanakan Layanan kepada Klien berdasarkan Perjanjian ini; (d) “Gambar Manajer Komunitas” atau “Gambar CM” berarti Gambar 365Sehat yang bukan merupakan Gambar Klien atau Gambar Desainer, termasuk gambar yang dibuat, dikembangkan dan/atau dimodifikasi oleh Manajer Komunitas berdasarkan Perjanjian ini; (e) “Konten” berarti semua postingan dan informasi, seperti file data, teks tertulis, file audio atau suara lainnya, foto, video atau gambar lainnya, termasuk jika berlaku setiap Hasil Pekerjaan, yang diunggah atau akan diunggah pada Halaman Media Sosial; (f) “Kalender Konten” berarti kalender editorial yang disepakati yang menetapkan jadwal di mana 365Sehat akan menyediakan Layanan di Platform Media Sosial; (g) “Krisis” berarti setiap peristiwa yang terjadi pada Halaman Media Sosial yang mengancam atau berpotensi mengancam bisnis, kredibilitas dan/atau reputasi Klien dan yang disepakati oleh para pihak akan dikelola secara mendesak; (h) “Manajemen Krisis” berarti prosedur untuk mengelola Krisis sebagaimana diatur dalam SLA; (i) “Hasil Pekerjaan” berarti teks, Gambar 365Sehat, dan video apa pun yang dibuat dan/atau disediakan atau akan dibuat dan/atau disediakan kepada Klien oleh 365Sehat dari waktu ke waktu, dan masing-masing adalah “Hasil Pekerjaan”; (j) “Gambar Desainer” berarti gambar yang disediakan oleh 365Sehat kepada Klien yang dibuat oleh desainer grafis 365Sehat atas permintaan khusus oleh Klien; (k) “Gambar 365Sehat” berarti gambar yang dibuat dan/atau disediakan atau akan dibuat dan/atau disediakan oleh 365Sehat kepada Klien dari waktu ke waktu, dan mencakup Gambar Klien, Gambar CM dan Gambar Desainer, dan masing-masing adalah “Gambar 365Sehat”; (l) “Biaya” berarti biaya yang harus dibayarkan kepada 365Sehat oleh Klien berdasarkan Perjanjian ini; (m) “Tunjangan Gambar” berarti jumlah Gambar 365Sehat sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian ini; (n) “Daftar Harga Gambar” berarti daftar yang menetapkan harga Gambar 365Sehat dalam masing-masing kategori sebagaimana diterbitkan oleh 365Sehat dari waktu ke waktu. 365Sehat akan memberikan pemberitahuan tertulis empat belas hari (14) kepada Klien jika ada perubahan pada Daftar Harga Gambar; (o) “Hak Kekayaan Intelektual” (juga disingkat “HAKI”) berarti semua hak cipta saat ini dan masa depan, serta semua kode komputer atau skrip, baik dikompilasi atau tidak dalam bahasa komputer atau bentuk program apa pun, merek dagang dan merek layanan, nama dagang, nama domain, hak atas tampilan (get-up), penemuan, semua hak dalam perangkat lunak komputer dan data, hak basis data, informasi rahasia, rahasia dagang dan kemahiran (know-how), hak desain, desain terdaftar, hak penerbitan, dan semua hak, hak istimewa dan bentuk perlindungan yang serupa atau terkait dengan hal-hal di atas termasuk semua pendaftaran dan aplikasi untuk mendaftarkan hal-hal di atas, dan semua pembaruan, penghidupan kembali, pengembalian, perpanjangan, kelanjutan, pembagian dan penerbitan kembali yang mungkin ada di mana pun di dunia dengan hak untuk menuntut atas pelanggaran di masa lalu; (p) “Bunga yang Ditetapkan” berarti bunga pada tingkat satu persen (1%) per bulan yang dihitung secara harian dan berdasarkan dasar tahun 365 hari (baik setelah maupun sebelum putusan pengadilan); (q) “Layanan” berarti layanan yang akan disediakan oleh 365Sehat kepada Klien berdasarkan Perjanjian ini; (r) “SLA” berarti perjanjian tingkat layanan sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini; (s) “Halaman Media Sosial” berarti halaman media sosial pada Platform Media Sosial yang akan dikelola oleh 365Sehat berdasarkan Perjanjian ini, dan masing-masing adalah “Halaman Media Sosial”; (t) “Platform Media Sosial” berarti platform media sosial di mana halaman media sosial Klien berada, dan masing-masing adalah “Platform Media Sosial”; (u) “Jangka Waktu” berarti jangka waktu Perjanjian ini yang dimulai pada Tanggal Dimulai; (v) “Wilayah” berarti wilayah sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian ini. Kecuali konteksnya menentukan lain: (i) kata-kata yang mengacu pada bentuk tunggal mencakup bentuk jamak, dan sebaliknya; (ii) kata-kata “di sini”, “di bawah ini” dan kata-kata serupa merujuk pada Perjanjian ini secara keseluruhan; (iii) tajuk dalam Klausul-klausul di sini tidak dianggap sebagai bagian darinya; (iv) referensi ke Klausul, Jadwal, dan Lampiran adalah referensi ke Klausul, Jadwal, dan Lampiran Perjanjian ini; (v) referensi ke dokumen mencakup variasi, penggantian, dan tambahannya; (vi) referensi ke undang-undang mencakup pemberlakuan kembali dan amandemennya; (vii) referensi ke suatu pihak mencakup penerima hak yang diizinkan dan penerus gelarnya.
  2. Aktivasi. Klien dengan ini menunjuk 365Sehat, dan 365Sehat setuju untuk menerima penunjukan tersebut, untuk memberikan Layanan kepada Klien berdasarkan syarat dan ketentuan yang diatur dalam Perjanjian ini selama Jangka Waktu. Klien wajib bekerja sama dengan dan segera menanggapi 365Sehat dengan itikad baik untuk memfasilitasi penyediaan Layanan. 365Sehat tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dalam penyediaan Layanan yang disebabkan oleh kegagalan Klien untuk bekerja sama dengan atau segera menanggapi 365Sehat.
  3. Penyediaan Layanan. 365Sehat setuju dan berjanji untuk menyediakan Layanan di Halaman Media Sosial dan mengirimkan Hasil Pekerjaan sesuai dengan SLA dan Kalender Konten. 365Sehat akan menunjuk seorang Manajer Komunitas, yang akan bertanggung jawab dalam melaksanakan Layanan atas nama 365Sehat berdasarkan Perjanjian ini. 365Sehat berhak mengganti Manajer Komunitas dari waktu ke waktu. Klien setuju dan mengakui bahwa Layanan disediakan oleh 365Sehat berdasarkan lima (5) hari kerja seminggu yang tidak termasuk hari libur nasional di masing-masing Wilayah. Para pihak setuju dan berjanji untuk mematuhi setiap dan semua kebijakan, pedoman, syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh masing-masing Platform Media Sosial, dan setiap dan semua hukum, serta peraturan dari Wilayah yang relevan dalam pelaksanaan Perjanjian ini.
  4. Kalender Konten. Para pihak wajib menyepakati dan memfinalisasi Kalender Konten setiap bulan selambat-lambatnya pada akhir bulan sebelumnya. Klien setuju dan mengakui bahwa, kecuali untuk tujuan Manajemen Krisis, tidak boleh ada perubahan atau variasi pada Kalender Konten setelah disepakati oleh para pihak. Setiap perubahan atau variasi pada Kalender Konten tunduk pada persetujuan 365Sehat dan 365Sehat berhak membebankan biaya tambahan untuk perubahan atau variasi tersebut.
  5. Gambar 365Sehat. 365Sehat setuju untuk memberikan kepada Klien Tunjangan Gambar bulanan yang dapat digunakan dalam bulan yang relevan. 365Sehat setuju dan berjanji untuk menyediakan kepada Klien atas permintaan tertulis Klien, Gambar 365Sehat dalam Tunjangan Gambar tanpa biaya. Jika Gambar 365Sehat yang diminta oleh Klien melebihi Tunjangan Gambar, Klien wajib membayar untuk Gambar 365Sehat tambahan tersebut dengan harga yang ditetapkan dalam Daftar Harga Gambar. Klien mengakui dan menyetujui bahwa setiap sisa Tunjangan Gambar untuk bulan tersebut akan kedaluwarsa jika tidak digunakan pada akhir bulan tersebut karena alasan apa pun, dan tidak akan dimasukkan sebagai bagian dari Tunjangan Gambar bulan berikutnya.
  6. Penggunaan Gambar 365Sehat. Klien dapat menggunakan kembali gambar yang dibuat oleh 365Sehat tanpa modifikasi di Lingkungan Digital, asalkan digunakan untuk merek yang sama dan diposting oleh Klien dan bukan agensi pihak ketiga. “Lingkungan Digital” mencakup situs web, iklan online & seluler, media sosial, “aplikasi” seluler, kartu elektronik, publikasi elektronik (termasuk e-book, e-magazine, blog, dll.) dan media online (termasuk pada layanan berbagi video seperti YouTube, Dailymotion, Vimeo, dll.). Jika gambar tersebut akan digunakan pada halaman atau kampanye yang tidak dikelola oleh 365Sehat, Klien perlu menginformasikan 365Sehat secara tertulis dengan informasi berikut – di mana gambar tersebut akan digunakan (termasuk nama halaman dan negara) dan durasi postingan. Gambar disediakan pada resolusi 72dpi untuk penggunaan web saja. Jika file resolusi lebih tinggi diperlukan, biaya pembebanan 30% berlaku. 365Sehat akan tetap memiliki hak cipta dari semua gambar yang dibuat.
  7. Hak Kekayaan Intelektual pada Materi Pihak Ketiga. Hak cipta pada materi, termasuk namun tidak terbatas pada gambar, video dan suara, yang dilisensikan untuk digunakan oleh 365Sehat dari pihak ketiga berada pada pihak ketiga tersebut. 365Sehat tidak memiliki hak untuk mendistribusikan kembali materi tersebut, atau mengalihkan atau mentransfer lisensi atau hak atas materi sumber tersebut kepada Klien.
  8. Pembayaran. Sebagai pertimbangan atas penyediaan Layanan oleh 365Sehat sesuai dengan syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Klien wajib membayar Biaya kepada 365Sehat, bersama dengan pajak barang dan jasa jika berlaku. Semua Biaya yang dibayarkan akan dianggap sebagai telah diperoleh sepenuhnya dan tidak dapat dikembalikan. Klien wajib membayar semua pajak barang dan jasa yang berlaku, bea atau pungutan apa pun pada tingkat yang dari waktu ke waktu mungkin dikenakan oleh otoritas pemerintah atau pajak berdasarkan jumlah Biaya dan jumlah lainnya yang harus dibayarkan oleh Klien atau untuk mengganti 365Sehat atas pembayaran pajak tersebut segera setelah menerima pemberitahuan tertulis dari 365Sehat. Semua Biaya, pajak, dan uang lainnya yang harus dibayarkan di bawah ini jatuh tempo dan harus dibayarkan dalam mata uang yang dinyatakan dalam faktur relevan yang diberikan oleh 365Sehat, dan harus dibayar dalam jangka waktu pembayaran sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian ini dari tanggal faktur tersebut tanpa potongan atau perjumpaan utang (set-off) terlepas dari adanya perselisihan apa pun antara 365Sehat dan Klien dan/atau Klien dan pihak ketiga. Tanpa mengesampingkan hak dan upaya hukum 365Sehat yang tercantum di sini, Klien wajib membayar biaya yang dikeluarkan 365Sehat dalam penagihan uang yang jatuh tempo tetapi tidak dibayar. Bunga terakumulasi atas jumlah yang tidak dibayar sebesar satu persen (1%) per bulan sampai pembayaran penuh, atau batas maksimum legal, mana yang lebih kecil. Bunga yang Ditetapkan akan dihitung dari tanggal jatuh tempo pembayaran hingga pembayaran penuh. 365Sehat dapat menarik atau menahan materi apa pun dan menghentikan atau menangguhkan semua pekerjaan produksi jika Klien lalai dalam kewajiban pembayaran apa pun.
  9. Pemutusan dan Amandemen. Pemutusan atau amandemen Perjanjian ini karena alasan apa pun oleh Klien harus diberikan secara tertulis setidaknya tiga (3) hari sebelum dimulainya Hasil Pekerjaan. Dalam hal Klien meminta pemutusan Perjanjian selama pengiriman Hasil Pekerjaan karena alasan apa pun, Klien harus menyerahkan pemberitahuan tertulis enam puluh (60) hari sebelumnya kepada 365Sehat dan 50% dari sisa nilai kontrak menjadi wajib dibayar sebagai Biaya Pemutusan. Biaya Administrasi sebesar S$500 akan dikenakan untuk setiap permintaan oleh Klien untuk amandemen atau pemutusan Perjanjian. Klien dapat secara tertulis dengan pemberitahuan empat belas (14) hari, meminta penangguhan pekerjaan berdasarkan Perjanjian hingga enam puluh (60) hari berturut-turut. Biaya-biaya yang berlaku berdasarkan Perjanjian tetap dapat dikenakan selama periode 14 hari yang dimulai dari tanggal diterimanya pemberitahuan tertulis oleh 365Sehat. Klien dapat meminta penangguhan lebih lanjut selama sembilan puluh (90) hari berturut-turut, yang akan dikenakan Biaya Perpanjangan Kontrak sebesar S$300. Jika kampanye tidak berlanjut setelah seratus lima puluh (150) hari penangguhan, Perjanjian akan diputuskan dan biaya pemutusan yang berlaku akan diterapkan dan jatuh tempo segera. 365Sehat berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini dan menghentikan pengiriman Hasil Pekerjaan sebagian atau seluruhnya kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya selama satu (1) bulan kepada Klien tanpa harus memberikan alasan apa pun.
  10. Jaminan oleh 365Sehat. Tunduk pada klausul Pelepasan Hak pada Klausul 9 (dari Syarat & Ketentuan), 365Sehat menyatakan dan menjamin kepada Klien bahwa, kecuali sejauh di mana Hasil Pekerjaan terdiri dari HAKI yang dimiliki oleh Klien, setiap Hasil Pekerjaan yang diberikan oleh 365Sehat kepada Klien tidak melanggar merek dagang, hak cipta, paten, kemahiran atau hak kekayaan intelektual lainnya dari pihak ketiga mana pun dan tidak akan menimbulkan tindakan hukum peniruan (passing-off) terkait Hasil Pekerjaan tersebut dan sepanjang pengetahuan 365Sehat tidak ada klaim pelanggaran tersebut yang telah dibuat.
  11. Jaminan oleh Klien. Klien menyatakan dan menjamin kepada 365Sehat bahwa setiap file data, teks tertulis, file audio atau suara lainnya, foto, video atau gambar lainnya yang diberikan oleh Klien kepada 365Sehat tidak melanggar merek dagang, hak cipta, paten, kemahiran atau hak kekayaan intelektual lainnya dari pihak ketiga mana pun dan tidak akan menimbulkan tindakan hukum peniruan sehubungan dengan materi tersebut dan sepanjang pengetahuan Klien tidak ada klaim pelanggaran tersebut yang telah dibuat.
  12. Pelepasan Hak. Klien dengan ini melepaskan dan membebaskan 365Sehat dari tanggung jawab atau kewajiban apa pun sehubungan dengan klaim oleh pihak ketiga mana pun atas pelanggaran oleh atau terhadap penggunaan Hasil Pekerjaan oleh Klien dan Klien harus membebaskan 365Sehat dari kerugian apa pun (baik langsung, tidak langsung, konsekuensial atau lainnya) yang diderita Klien sebagai akibat dari pelanggaran HAKI pihak ketiga oleh Klien sesuai dengan penggunaan Hasil Pekerjaan.
  13. Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Bab 53B) Tidak Berlaku. Kecuali untuk pihak-pihak yang diidentifikasi secara khusus dalam Perjanjian ini, setiap orang atau entitas yang bukan merupakan pihak dalam Perjanjian ini tidak memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Bab 53B) untuk menegakkan syarat atau ketentuan apa pun dari Perjanjian ini.
  14. Tambahan Kontes Facebook Wall: Untuk pemilihan pemenang secara manual, tarif mencakup manajemen dan kompilasi hingga 100 entri saja.

Lampiran D – Strategi

Lampiran ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Standar untuk penggunaan Layanan Agensi Digital 365Sehat yang disepakati antara 365Sehat dan Klien.

Bagian A – Layanan Analitik

  1. Layanan Analitik. 365Sehat akan menyediakan produk dan layanan Analitik (“Hasil Pekerjaan Analitik”) yang dijelaskan dalam pesanan layanan terlampir dan setiap pesanan layanan di masa depan yang disepakati oleh para pihak (masing-masing disebut “Pesanan Layanan Analitik” dan secara kolektif disebut “Pesanan Layanan Analitik”), tunduk pada syarat dan ketentuan yang terkandung dalam Perjanjian ini.
  2. Biaya. Kecuali ditentukan lain, semua biaya yang jatuh tempo di bawah ini akan ditagih setelah pelaksanaan Perjanjian ini atau Pesanan Layanan Analitik di masa depan yang berlaku, dan segera jatuh tempo serta wajib dibayarkan kepada 365Sehat. Bunga sejumlah satu persen (1%) per bulan akan dikenakan pada semua pembayaran yang terlambat. Klien bertanggung jawab atas semua pajak penjualan, penggunaan, cukai, pengalihan, dan pajak transaksi lainnya yang berlaku terkait dengan pembelian Hasil Pekerjaan Analitik.
  3. Lisensi. (a) 365Sehat memberikan kepada Klien lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat dipindahtangankan (kecuali sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian VIII di bawah) untuk menggunakan Hasil Pekerjaan Analitik bagi tujuan bisnis internal Klien tunduk pada batasan yang diatur dalam bagian ini dan dalam Pesanan Layanan Analitik yang berlaku. Klien tidak boleh menjual, menjual kembali, melisensikan atau mengalihkan nilai Hasil Pekerjaan Analitik; mengungkapkan secara publik atau mempublikasikan Hasil Pekerjaan Analitik apa pun secara keseluruhan, atau bagian substansial yang setara darinya; melakukan rekayasa balik atau mencoba melakukan rekayasa balik terhadap Hasil Pekerjaan Analitik atau sistem 365Sehat mana pun atau menurunkan atau mencoba menurunkan informasi identitas pribadi apa pun dari data yang terkandung dalam Hasil Pekerjaan Analitik atau mengizinkan pihak ketiga untuk melakukan hal-hal di atas; kecuali untuk menanggapi panggilan pengadilan (subpoena), memasukkan Hasil Pekerjaan Analitik atau turunannya sebagai bagian dari penyelidikan atau persidangan pengadilan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari 365Sehat; atau dengan sengaja menggunakan Hasil Pekerjaan Analitik dengan cara yang menimbulkan tuntutan hukum pihak ketiga atau tanggung jawab di pihak 365Sehat, afiliasinya atau pemberi lisensinya. (b) Hasil Pekerjaan Analitik dan data yang terkandung di dalamnya (termasuk, namun tidak terbatas pada, data yang berasal dari dasbor 365Sehat mana pun atau laporan yang dibuat berdasarkan bentuk agregat dari data yang tersedia secara publik) dimiliki oleh atau dilisensikan kepada 365Sehat; kecuali untuk lisensi yang diatur dalam Bagian III (a) di atas, tidak ada pengalihan hak kekayaan intelektual apa pun yang terkait dengan Hasil Pekerjaan Analitik (termasuk namun tidak terbatas pada: hak cipta, merek dagang, paten, hak metode dan proses bisnis, serta hak basis data). Klien bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua penggunaan Hasil Pekerjaan Analitik mematuhi lisensi ini dan untuk meminta izin tertulis sebelumnya dari 365Sehat untuk setiap penggunaan yang tidak diizinkan secara tegas.
  4. Kata Sandi. 365Sehat dapat menerbitkan kata sandi yang memungkinkan Klien mengakses Hasil Pekerjaan Analitik tertentu. Klien setuju untuk menjaga semua kata sandi dan informasi akses terkait dalam kerahasiaan yang ketat. Kata sandi hanya boleh dibagikan kepada karyawan yang berwenang, untuk penggunaan individu mereka dalam mendukung tujuan bisnis internal Klien. 365Sehat berhak mewajibkan Klien untuk mengubah kata sandi kapan saja, demi keamanan atau alasan terkait, dengan pemberitahuan 24 jam kepada Klien. Kata sandi akan kedaluwarsa secara otomatis pada akhir masa langganan yang berlaku. Tidak ada kata sandi yang dapat dialihkan atau dibagikan tanpa persetujuan 365Sehat. Klien setuju bahwa dalam hal terbuktinya pelanggaran nyata terhadap Bagian IV ini, jumlah yang setara dengan nilai pro-rata dari biaya satu bulan untuk semua layanan sindikasi yang disediakan berdasarkan Perjanjian ini, per pelanggaran, akan dianggap dan akan merupakan ganti rugi yang ditetapkan (liquidated damages), dan bukan penalti, dan harus segera dibayar oleh Klien kepada 365Sehat.
  5. Jaminan. 365Sehat menjamin bahwa mereka akan menyiapkan Hasil Pekerjaan Analitik menggunakan kecakapan dan ketelitian profesional, dan akan berupaya untuk memperbaiki cacat material yang dilaporkan oleh Klien. Dalam semua aspek lainnya, Hasil Pekerjaan Analitik diberikan kepada Klien “sebagaimana adanya” tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, termasuk jaminan kelayakan jual atau kesesuaian untuk tujuan tertentu, terlepas dari apakah 365Sehat telah diberitahu tentang aplikasi yang dimaksudkan Klien atas Hasil Pekerjaan Analitik tersebut.
  6. Jangka Waktu dan Pemutusan. Kecuali jika disepakati lain secara tertulis oleh 365Sehat dan Klien, Perjanjian ini akan dimulai pada Tanggal Efektif dan akan berakhir pada peringatan satu tahun dari Tanggal Efektif atau setelah penyediaan semua Hasil Pekerjaan Analitik atau sebagaimana ditentukan dalam Pesanan Layanan Analitik, mana yang terjadi kemudian. Atas pelanggaran material, dan setelah pihak yang melanggar diberikan pemberitahuan tertulis 30 hari serta kesempatan yang wajar untuk memperbaiki pelanggaran tersebut, suatu pihak dapat memutuskan Perjanjian ini karena alasan tertentu. Dalam hal pemutusan tersebut, pihak yang tidak melanggar akan bertanggung jawab untuk memenuhi semua kewajiban yang telah diakumulasikan olehnya hingga tanggal pemutusan. 365Sehat berhak untuk memutuskan Perjanjian ini dan menghentikan pengiriman Hasil Pekerjaan sebagian atau seluruhnya kapan saja dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelumnya selama satu (1) bulan kepada Klien tanpa harus memberikan alasan apa pun. Setiap permintaan oleh Klien untuk amandemen atau pemutusan Perjanjian ini akan dikenakan Biaya Administrasi sebesar S$500.
  7. Kontraktor Independen. Untuk tujuan Perjanjian ini, para pihak akan setiap saat menjadi kontraktor independen tanpa hak untuk mengikat atau mewajibkan pihak lain dengan cara apa pun.
  8. Pengalihan. Tidak ada pihak yang dapat mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini tanpa izin tertulis sebelumnya dari pihak lainnya. Terlepas dari hal tersebut di atas, tidak diperlukan izin sebelumnya dalam hal suatu pihak berpartisipasi dalam merger atau konsolidasi atau menjadi subjek pembelian seluruh, atau secara substansial seluruh, aset atau saham modalnya, ketika pengalihan tersebut memberikan kepada masing-masing pihak layanan dan manfaat komersial yang secara substansial sama seperti yang diberikan oleh pihak-pihak asli berdasarkan Perjanjian ini, dan tidak dilakukan seluruhnya atau sebagian kepada pesaing langsung dari pihak yang tidak mengalihkan. Tunduk pada hal-hal tersebut di atas, Perjanjian ini akan mengikat dan memberikan manfaat bagi para pihak di sini serta penerus dan penerima hak mereka.
  9. Umum. Judul bagian dari Perjanjian ini hanya untuk kenyamanan dan tidak akan dianggap sebagai bagian dari, maupun mempengaruhi penafsiran atau interpretasi dari, ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini.

Bagian B – Strategi Digital

  1. Umum. Strategi Digital mencakup namun tidak terbatas pada perencanaan media digital dan media sosial, arahan media dan media sosial, serta konsultasi. Strategi Digital adalah bagian dari Layanan Digital 365Sehat dan sesi akan disampaikan oleh perwakilan 365Sehat. Selama Sesi Strategi Digital, Klien dapat berkonsultasi dengan 365Sehat mengenai apa pun yang mereka inginkan terkait dengan media digital dan strategi digital media sosial, tetapi 365Sehat berhak untuk tidak memberikan jawaban atau saran. 365Sehat tidak bertanggung jawab kepada peserta atas kehilangan keuntungan, bisnis, kontrak, pendapatan atau penghematan yang diantisipasi atau berkurangnya niat baik (goodwill) dalam setiap kasus baik secara langsung, tidak langsung atau konsekuensial, atau untuk klaim apa pun atas kompensasi konsekuensial apa pun atau bagaimanapun penyebabnya, yang timbul dari atau sehubungan dengan informasi dan/atau saran yang diberikan selama Sesi Strategi Digital.

Bagian C – Pelatihan dan Lokakarya

  • Pelatihan dan Lokakarya. 365Sehat menyediakan pelatihan dan lokakarya bagi Kliennya berdasarkan asas “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. 365Sehat berupaya memberikan Pelatihan dan Lokakarya yang mutakhir dan sesuai, tetapi segala sesuatu yang tidak kompatibel atau tidak sesuai atau tidak memenuhi standar dalam penyampaian materi kursus bukan merupakan tanggung jawab 365Sehat.
  • Rincian Harga dan Pembayaran. Pada proposal atau selama permintaan keterangan, semua rincian kursus dan harga dijelaskan secara jelas dengan pajak yang berlaku, penawaran/diskon/kupon/diskon kelompok/langganan kursus penuh, dan ketentuan pembayaran termasuk pembayaran sebagian, keterlambatan pembayaran, pembayaran di muka (biaya pendaftaran) dan jadwal pembayaran. 365Sehat menangani pembayaran di muka (penuh/sebagian/muka) untuk layanan pelatihan. Biaya pelatihan dapat bervariasi dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Namun hal ini tidak akan berpengaruh pada biaya yang sudah disepakati untuk kursus yang telah dilanggan. Dalam hal keterlambatan pembayaran, 365Sehat dapat menghentikan/memutus langganan pelatihan Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Setiap kehilangan angkatan/kelas/pengetahuan atau kerugian bagi Klien karena hal ini, adalah tanggung jawab tunggal dari Klien itu sendiri, 365Sehat tidak bertanggung jawab atas kerugian Klien tersebut. 365Sehat mungkin mengizinkan Klien untuk mengejar topik yang terlewatkan pada angkatan-angkatan berikutnya.
  • Umum. 365Sehat tidak menjamin ketersediaan pelatihan yang tidak terganggu dan berkelanjutan, tetapi menjamin untuk menyelesaikan komitmen kursus dan juga adanya kemungkinan penundaan dalam durasi (waktu) kursus. 365Sehat menyediakan platform pelatihan terbaik di kelasnya kepada para Kliennya, tetapi seberapa baik Klien belajar bukan merupakan tanggung jawab 365Sehat, karena hal tersebut bergantung pada berbagai faktor seperti keteraturan hadir di kelas, latihan dan partisipasi rutin, keahlian dasar, dan sebagainya. Topik kursus biasanya disampaikan dengan kualitas dan akurasi terbaik sesuai dengan dasar keahlian dan pengalaman pelatih. Dalam hal terjadi kesalahan selama penyampaian kursus, 365Sehat akan mencoba memverifikasi dan memperbaiki informasi tersebut semaksimal mungkin, tetapi 365Sehat tidak menjamin akurasi 100%. Segala kerusakan perangkat keras, perangkat lunak atau kerugian lainnya pada sistem Klien termasuk infrastruktur TI (Perangkat Lunak, Perangkat Keras, Jaringan, dan Informasi/Data) atau Infrastruktur Fisik (kerusakan bangunan, kebakaran, dan lain-lain) karena pelatihan dan/atau lokakarya 365Sehat, perangkat lunak apa pun, produk/aplikasi/kode/program yang digunakan selama penyampaian pelatihan dan/atau lokakarya bukan merupakan tanggung jawab 365Sehat dan Klien bertanggung jawab penuh atas kerugian tersebut. Tidak ada jaminan atau garansi untuk ketersediaan tanpa gangguan dari layanan Pihak Ketiga seperti Server Web, Pendaftaran Domain dan Layanan SMS dan lain-lain (jika berlaku). Setiap kerugian bagi pengguna melalui peretasan, virus, keamanan, bencana dan lain-lain bukan merupakan tanggung jawab 365Sehat dan 365Sehat tidak bertanggung jawab atas pemulihan kerugian Klien.
  • Pemutusan. (a) Setelah Penyelesaian Kursus, kontrak pelatihan/langganan pelatihan akan diputus secara otomatis oleh 365Sehat, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. (b) Perlu diperhatikan bahwa tidak ada PENGEMBALIAN DANA yang berlaku dalam Pemutusan Layanan. (c) Apabila pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, pengguna akan Diputus/Diblokir/Diinterupsi. (d) 365Sehat dapat memutuskan/memblokir Layanan/Langganan kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Klien ketika Klien menyalahgunakan (termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman email spam, email massal, penyebaran virus, eksperimen serangan perangkat lunak apa pun, penggunaan/penerbitan media/konten dewasa/seksual, berbagi jaringan melalui aplikasi hotspot Wi-Fi) infrastruktur pelatihan. (e) Klien akan segera diputus tanpa klarifikasi dan pemberitahuan apa pun ketika Klien ditemukan terlibat dalam konflik apa pun. (f) Pelatihan dan/atau lokakarya akan diputus dalam hal perilaku Klien yang tidak memuaskan secara tidak wajar. (g) Pelatihan dan/atau lokakarya akan diputus dalam hal terjadi kasus yang berasal dari Klien yang mengalihkan/mengganggu bisnis 365Sehat. (h) Pelatihan dan/atau lokakarya akan diputus dalam hal akses data tidak sah oleh Klien ke aset 365Sehat.

Lampiran E – Layanan Produksi Video

Lampiran ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Standar untuk penggunaan Layanan Agensi Digital yang disepakati antara 365Sehat dan Klien.

  1. Tanggung Jawab Produksi Video & Hasil Pekerjaan 365Sehat. Layanan akan diberikan kepada Klien sesuai dengan arahan (brief) yang disepakati di awal proyek, baik melalui pertemuan konsep maupun proposal tertulis. 365Sehat hanya akan memproduksi satu salinan digital utama (master) dari produksi tersebut untuk penggunaan Klien. Jika Klien memerlukan salinan lebih lanjut, biaya tambahan akan dikenakan. Penawaran terpisah akan diterbitkan untuk produksi salinan tambahan. Waktu yang diberikan untuk pengiriman Layanan hanyalah perkiraan dan waktu tidak bersifat esensial.
  2. Penerimaan dan Perubahan. Layanan akan tersedia untuk diterima pada tahap-tahap yang telah disepakati. Pada setiap tahap yang disepakati, perubahan terhadap Layanan hanya akan diizinkan sejauh perubahan tersebut konsisten dengan arahan. Selain dari yang dinyatakan dalam arahan, perubahan pada arahan atau hal lain yang mengakibatkan dilakukannya pekerjaan tambahan akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif harian yang relevan; hal ini mencakup hal-hal berikut: (a) Perubahan yang diakibatkan oleh informasi yang tidak akurat atau menyesatkan yang diberikan oleh Klien dalam penyusunan arahan. (b) Perubahan yang diakibatkan oleh kegagalan Klien untuk memperoleh persetujuan dari pihak ketiga atau karyawan mana pun yang diperlukan dalam penyampaian Layanan. (c) Perubahan yang diakibatkan oleh perubahan signifikan pada arahan. (d) Tambahan pada arahan asli dalam bentuk variasi ekstra atau pengeditan dari bagian yang direncanakan semula, seperti pengeditan “sorotan” (highlights) yang lebih pendek atau versi web khusus yang tidak disepakati di awal.
  3. Pembatalan, Keamanan, dan Asuransi. Tanggal produksi disepakati sebelumnya dan dikonfirmasi oleh Klien. Jika tanggal-tanggal ini dibatalkan baik karena permintaan dari Klien atau karena amandemen oleh Klien yang mengakibatkan pembatalan, biaya-biaya berikut akan berlaku jika pemberitahuan pembatalan diberikan atau disebabkan oleh: (a) 30% jika pembatalan dalam waktu 7 hari dari tanggal syuting, (b) 50% jika pembatalan dalam waktu 48 jam dari tanggal syuting, (c) 100% jika pembatalan dalam waktu 24 jam dari tanggal syuting. Setiap amandemen atau pembatalan Perjanjian juga akan dikenakan Biaya Administrasi sebesar S$500. Jika syuting dilakukan di tempat Klien atau lokasi yang ditentukan oleh Klien, tanggung jawab untuk memastikan lokasi tersebut aman dan asuransi yang memadai telah tersedia berada pada Klien. Dalam hal cuaca buruk, 365Sehat berhak untuk mengubah tanggal pengambilan gambar ke hari yang lebih sesuai. 365Sehat tidak akan membiarkan keamanan peralatan atau personel terganggu.
  4. Perlindungan Data. Klien harus memastikan bahwa semua pengaturan yang diperlukan telah dilakukan dengan, dan izin telah diperoleh dari, orang-orang dan tempat-tempat yang mungkin terekam dalam video sebagai hasil dari 365Sehat yang memasok produk atau layanan – dan bahwa perekaman tersebut sesuai dengan Perlindungan Data.
  5. Kebijakan Hak Cipta dan Kepemilikan Materi. Kecuali sejauh yang disetujui secara tertulis oleh 365Sehat, semua hak kekayaan intelektual yang berkaitan dengan cuplikan (footage), desain grafis, animasi atau karya seni kreatif lainnya yang diberikan kepada Klien oleh atau atas nama 365Sehat sesuai dengan Ketentuan ini (“Kekayaan Intelektual”) tetap menjadi milik 365Sehat. 365Sehat dapat menampilkan pemberitahuan hak cipta dan kekayaan intelektualnya sendiri pada Produk apa pun dan Klien tidak boleh menghapus, mengaburkan, merusak atau mengubah pemberitahuan hak cipta dan kekayaan intelektual tersebut. Semua konsep desain seperti logo, tema, rencana, model bersama dengan semua hak cipta dalam musik apa pun tetap berada pada 365Sehat dan akan tersedia bagi Klien berdasarkan lisensi, dengan ketentuan bahwa Klien hanya diizinkan untuk menggunakan materi dan konsep desain tersebut untuk tujuan yang diidentifikasi dalam arahan. 365Sehat berhak menolak untuk menggunakan, menerbitkan atau menyiarkan informasi apa pun yang dianggapnya cabul atau secara moral tidak sesuai atau yang akan melanggar hak cipta, atau yang bersifat fitnah, mencemarkan nama baik atau ilegal.
  6. Pembayaran. Kecuali disetujui lain secara tertulis, 50% dari faktur sebagai deposit harus dibayar setelah ketentuan kontrak disepakati dan setidaknya 5 hari kerja sebelum dimulainya pekerjaan. Sisa 50% harus dibayarkan pada saat penyelesaian proyek video atau multimedia. Terkait dengan kontrak tertentu, angka atau ketentuan ini dapat bervariasi sebagaimana diatur dalam kontrak masing-masing. Jika Klien meminta ketentuan kredit, 365Sehat dapat (atas diskresi mutlaknya) setuju untuk memproses permintaan tersebut dengan tunduk pada ketentuan lebih lanjut yang mungkin diwajibkan oleh 365Sehat. Klien setuju untuk mematuhi dan mengizinkan permintaan informasi apa pun sehubungan dengan aplikasi ketentuan kredit. Semua jumlah yang ditagih dan jumlah lain yang harus dibayarkan oleh Klien tidak termasuk pajak apa pun yang berlaku yang akan ditanggung oleh Klien. Klien harus melakukan pemotongan atau pemungutan sebagaimana diwajibkan oleh hukum tetapi harus menambah jumlah yang harus dibayarkan kepada 365Sehat sehingga 365Sehat menerima jumlah bersih yang setara dengan jumlah yang seharusnya jatuh tempo sebelum pemotongan atau pemungutan pajak tersebut. Klien wajib membayar biaya yang dikeluarkan 365Sehat dalam penagihan uang yang jatuh tempo tetapi tidak dibayar. Bunga terakumulasi atas jumlah yang tidak dibayar sebesar satu persen (1%) per bulan sampai pembayaran penuh, atau batas maksimum legal, mana yang lebih kecil. 365Sehat dapat menarik atau menahan materi apa pun dan menghapus atau menangguhkan setiap dan semua pekerjaan produksi jika Klien lalai dalam kewajiban pembayaran apa pun.

Temukan Dokter yang Tepat untuk Anda di Find by 365Asia